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O cancelamento ou desistência de cursos ou produtos de acordo com CDC, artigo 49, garantimos o direito de desistência dos nossos produtos e serviços, no prazo de 7 dias da data da contratação ou envio do link para acesso.
A empresa não se responsabiliza por possíveis problemas gerados por dispositivos desatualizados ou antigos que possam gerar problemas e lentidão no acesso, recomendamos sempre o acesso ao curso a partir de um computador atualizado e uma internet rápida.
Caso a compra do Produto Digital tenha sido realizada através do Parcelamento Inteligente, conforme oferta e políticas criadas sob responsabilidade do Mercado Pago, você fica desde já ciente que o inadimplemento de qualquer parcela acarretará no bloqueio do acesso ao produto adquirido. Além disso, o Comprador inadimplente poderá ser impedido de realizar novas compras de produtos digitais cadastrados na Plataforma.
Caso este Produto Digital esteja sendo disponibilizado no modo Período Grátis, esclarece-se que tal modo representa um período de utilização gratuita. O período de utilização gratuita (Período Grátis) terá a duração indicada pelo Produtor Digital e tem a finalidade de permitir que os interessados degustem o conteúdo digital pelo prazo acima especificado.
Ressalta-se que caso você não cancele expressamente o Período Grátis ao final do período de utilização gratuita, o Produtor Digital responsável pelo produto passará a cobrar, automaticamente, o pagamento referente a assinatura do Produto Digital, cuja aquisição será regida pelos presentes Termos de Compra.
O criador do produto (Produtor Digital(a)/Vendedor(a)) é única e exclusivamente responsável pelo produto digital, em todos os aspectos legais e financeiros. Qualquer questão administrativa ou judicial quanto ao conteúdo do produto adquirido, suas características, qualidade, funcionalidades, oferta e publicidade, deve ser feita diretamente ao(à) Produtor(a) Digital através da página de contato indicado acima ou outro meio de contato disponível;
Ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma, portanto, recomenda-se a leitura atenta dos referidos documentos;
Há um período de garantia de 7 dias, garantido pelo Produtor, para solicitar cancelamento da compra em caso de algum defeito/inconsistência do produto;
O prazo de cancelamento informado acima passará a valer a partir efetivação da compra. Assim, você, comprador(a), é responsável por verificar, imediatamente, se o acesso ao produto digital adquirido foi efetivado. Nesse sentido, caso haja algum problema técnico para acessar o conteúdo adquirido, o prazo de cancelamento será suspenso até que o problema seja resolvido, quando voltará a funcionar de onde parou.
O prazo de entrega do produto digital pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo: Boleto Bancário até 72h, Cartão de Crédito até 24h, Transferência Online até 8h.
Qualquer informação adicional sobre o produto deve ser levantada pelo comprador diretamente com o vendedor (Produtor Digital) após a compra.
Em caso de reembolso o comprador poderá ser reembolsado através de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, dependendo do meio de pagamento usado no momento da compra. O reembolso pode levar cerca de trinta dias para acontecer em se tratando de transferência bancária e, de 30 a 60 dias quando através de estorno pelo cartão de crédito
Seus dados de contato, como e-mail, telefone, etc., podem ser fornecidos ao vendedor e/ou ao parceiro de divulgação do vendedor.
A conclusão da compra confirma a ciência e concordância do comprador quanto aos Termos de Compra.
Os pedidos de reembolso implicam na devolução do valor total da compra e nunca parcial. Isto é válido para todos os produtos disponibilizados através da Plataforma.